Tutaj chce się być petentem
Podegrodzie. Urząd Gminy uruchomił profesjonalną salę obsługi klienta. Niewiele sądeckich gmin może pochwalić się tego typu rozwiązaniami w obsłudze klienta.
W Urzędzie Gminy Podegrodzie została oddana do użytku sala obsługi klienta. Spełnia ona wszystkie obowiązujące standardy dla tego typu obiektów i jest w pełni dostępna dla osób niepełnosprawnych. Ulokowana została na parterze budynku urzędu gminy, w przewiązce pomiędzy budynkiem administracyjnym a pomieszczeniami zajmowanymi przez Gminny Ośrodek Kultury.
Wnętrze jest przestronne i klimatyzowane, co gwarantuje komfortowe warunki obsługi także w upalne dni. Na wprost wejścia urządzone zostały trzy stanowiska obsługi klienta oraz jedno wyodrębnione stanowisko wydające dokumenty tożsamości a nieco z boku znajduje się kasa.
W jednym miejscu klient może załatwić wiele spraw z którymi dotychczas trzeba było wędrować po biurach gminnych urzędników. Jest stanowisko ewidencji ludności wydające dowody osobiste, można zarejestrować działalność gospodarczą oraz zapłacić podatki. Z kolei na dzienniku podawczym gminny urzędnik przeszkolony w obsłudze interesantów ma nie tylko przyjąć określone dokumenty ale także sprawdzić poprawność ich wypełnienia. W widocznym i łatwo dostępnym miejscu wyeksponowano również wszystkie potrzebne klientom druki.
- Utworzenie profesjonalnej sali obsługi klienta, to realizacja mojego programu wyborczego. Obiecałam mieszkańcom naszej gminy wdrożenie projektu „Urząd przyjazny mieszkańcom” i to jest jego część – mówi Małgorzata Gromala, wójt Gminy Podegrodzie. - Uruchomienie tego miejsca w połączeniu z wprowadzonym właśnie elektronicznym obiegiem dokumentów i systemem ISO ma podniesienia satysfakcji klienta z usług realizowanych przez urząd – dodaje Gromala.
Zmiany nie ograniczają się tylko do samego budynku urzędu gminy. Zmieniło się także otoczenie. Przed wejściem zamontowano ławeczki dla interesantów oraz kwiatowe gazony, a w przyszłości w obiekcie zostanie również urządzony kącik zabaw dla najmłodszych, którzy towarzyszą swoim rodzicom podczas wizyt w Urzędzie Gminy.
Fot.: Dariusz Kowalczyk
Może Cię zaciekawić
Andrzej Adamczyk odwołany przez Kaczyńskiego, nowym przewodniczącym Łukasz Kmita
Obecny poseł Łukasz Kmita był "wyznaczony" na marszałka województwa przez prezesa PiS Jarosława Kaczyńskiego. Pomimo większośc...
Czytaj więcejEKG/ Wiceszef MAP: zastaliśmy bardzo trudną sytuację w wielu spółkach Skarbu Państwa
W rozmowie z PAP podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach wiceminister aktywów mówił o audytach prowadzonych w spółkach Skarbu P...
Czytaj więcejByły limanowski wikariusz objął nową diecezję
Abp Adrian Galbas podczas ceremonii skonfrontował się z pesymistycznymi opiniami dotyczącymi przyszłości diecezji, w której miał miej...
Czytaj więcejSN: jeśli auto naprawione, wysokość odszkodowania z OC powinna odpowiadać tym kosztom
Jak powiedział w uzasadnieniu uchwały sędzia SN Maciej Kowalski obowiązek współdziałania poszkodowanego z ubezpieczycielem "nie może być pocz...
Czytaj więcejSport
Klaudia Zwolińska z brązowym medalem Mistrzostw Świata!
Pochodząca z Kłodnego (gmina Limanowa) Klaudia Zwolińska zdobyła przed chwilą brązowy w Mistrzostwach Świata w kajakarstwie górskim (K1) ...
Czytaj więcejWiększość nie wypełnia zaleceń odnośnie aktywności fizycznej
Na jego podstawie można stwierdzić, że ćwiczą przede wszystkim ludzie młodzi, z przewagą mężczyzn, osoby pracujące, z miast powyżej 200 tys...
Czytaj więcejHokej na lodzie w Tymbarku: wskrzeszają piękną sportową tradycję
Spotkanie trwało II tercje, a na koniec zawodnicy zaserwowali widzom dodatkowe rzuty karne Spotkanie komentował Marian Jaroszyński, który na...
Czytaj więcejDwunasty zawodnik – wspólny apel wojewody małopolskiego i klubów piłkarskich
Wspólny apel podpisali: wojewoda małopolski Łukasz Kmita, prezes Naczelnej Rady Lekarskiej prof. Andrzej Matyja oraz wiceprezes Wisły Kraków SA M...
Czytaj więcejPozostałe
Bon energetyczny - rząd przyjął nowy projekt
„Rozmawialiśmy o wsparciu energetycznym dla Polek i Polaków. Jest dobra decyzja rządu, bo będzie to wsparcie” – powiedział Gawkowski dzienn...
Czytaj więcejWolta w małopolskim PiS. Kandydat prezesa przepadł w głosowaniu
Zarówno przed, jak i podczas sesji (wczorajszej), trwającej ponad 9 godzin, radni PiS próbowali utrzymać fasadę jedności, jednak kuluarowe rozmo...
Czytaj więcejKolejne ostrzeżenie o burzach - punktowo możliwy grad
Ostrzeżenie dotyczy burz, które mogą wystąpić w regionie od godziny 15:00 dnia 6 maja do 01:00 dnia 7 maja. Przebieg zjawiska: Prognozowane są...
Czytaj więcejZUS wysyła listy
Wszyscy seniorzy otrzymali swoje świadczenia po marcowej waloryzacji, która wyniosła 12,12 proc. Zakończyła się także wypłata trzynastek, któ...
Czytaj więcej- Andrzej Adamczyk odwołany przez Kaczyńskiego, nowym przewodniczącym Łukasz Kmita
- EKG/ Wiceszef MAP: zastaliśmy bardzo trudną sytuację w wielu spółkach Skarbu Państwa
- Były limanowski wikariusz objął nową diecezję
- SN: jeśli auto naprawione, wysokość odszkodowania z OC powinna odpowiadać tym kosztom
- Na maturze z matematyki na poziomie podstawowym m.in. działania na liczbach rzeczywistych i funkcje
Komentarze (1)